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AVERTISSEMENT: cette vidéo est violente et peut choquer. L'objectif est de travailler sur les éléments d'analyse concernant cette agression au couteau qui a eu lieu en mai 2022 à Marseille dans un magasin Cultura à La Valentine. Nous remercions nos consultants et amis pour leur analyse.Les analyses ci-dessous émanent de spécialistes et n'ont pas d'intention critique, sachant que la critique est aisée quand on "connait la fin du film et son générique de fin". Ce RETEX a pour intension de se nourrir de cette expérience pour aider les intervenants à comprendre pour mieux agir. Didier GUEGUEN ancien membre du GIPN [...]

« nous étions persuadés qu'il allait nous frapper ». J.Paul, aide-soignant en centre hospitalier Nous entendons souvent ces remarques lors de témoignages de personnels chargés d'accompagner des publics difficiles. L'expérience, l'observation aiguisent ce sens de l'intuition. Cette capacité à sentir que celui qui vous fait face va passer à l'acte. Très souvent, durant nos formations, nous rappelons la phrase de Marek ALTER : « la violence physique commence lorsque les mots cessent ». En effet, on remarque très souvent cette coupure de parole avant que surviennent les coups. Il est très difficile pour l'humain de parler et frapper simultanément*. Cet [...]

DU CÔTÉ DES FORCES DE L'ORDRE : DES DÉCISIONS PAS TOUJOURS BIEN ACCUEILLIES Nous avions déjà rédigé un article ("La contention physique dangers et polémiques") suite à la série d'accidents qui avaient endeuillé l'actualité. La polémique avait enflé. Les autorités, interdisant les clés d'étranglement. Ce qui laisse les services de police dans l'embarras: par quoi les remplacer ? Une polémique gonflée par ceux qui sont loin de la réalité et du problème et qui ne mesurent pas la difficulté de cet acte.  Instrumentalisé par des groupes ayant intérêt de discréditer les forces de l'ordre, le politique s'en est mêlé et le [...]

 « Celui qui a une raison de vivre peut endurer n’importe quelle épreuve, ou presque » Frédéric NIETZSCHE.   La reprise du travail en présentiel après cette crise Covid (espérons que ce soit définitivement terminé) ne semble pas évidente. Même constat dans les activités quotidiennes et les activités sociales et sportives.  Tout le monde languis de reprendre. Mais l’engagement réel ne semble pas au rendez-vous. Autre constat, on relève un regain d’agressivité et une hypersensibilité dans les relations interpersonnelles. Les services de santé, d’accompagnement à la personne, d’éducation et de secours font remonter la même impression. Les relations sont tendues. Les négociateurs du [...]

"Tout compromis repose sur des concessions mutuelles, mais il ne saurait y avoir de concessions mutuelles lorsqu'il s'agit de principes fondamentaux." Mahatma Gandhi Ce mémoire a pour finalité de servir de modeste base de travail pour réfléchir à la problématique des radicalisations violentes au sein des sapeurs-pompiers. Une base qui ne demande qu'à être complétée, modifiée car nul n'a la solution. Remerciements Je tiens à remercier chaleureusement les collègues et amis qui m'ont grandement aidés. Je tiens à les mettre en avant car leur expertise bienveillante m'a beaucoup aidé. Certains, devant être anonymisés, se reconnaitront. - Référent du mémoire : Elyamine [...]

"image non contractuelle"     « Les décideurs et les sauveteurs sont des créatures humaines faillibles, pouvant être comme les victimes: saisies par la surprise, envahies par l’émotion, frappées par l’inhibition et l’indécision ou sujettes à des décompensations caractérielles au terme d’une longue période de tension émotionnelle et d’épuisement physique. » Pr Louis CROCQ, 1998   Cet homme sait de quoi il parle. Psychiatre des armées, j'ai eu le privilège de suivre certains de ces cours en formation au sein de mon administration. Je vous conseille de lire ses livres. Si on se soucie de l'impact psychologique sur les victimes, on [...]

Source WIKIHOW   « De toutes les manifestations du pouvoir, celle qui impressionne le plus les hommes, est la retenue ». Thucydide   AVERTISSEMENT   Cet article n’a pas la prétention de donner LA SOLUTION. Il propose quelques pistes de réflexion et des outils de résolution pour éviter une escalade verbale dans ce type de situation. L’aspect émotionnel (module GESEOP®) est à prendre en compte. Le risque de devenir l’objet du conflit est parfois une réalité. PREAMBULE Nous pouvons être interpellé dans le cadre de notre fonction. Interpellé de manière plus ou moins accusatoire suite au dysfonctionnement du groupe ou de l’institution à [...]

Cet article est destiné à nos stagiaires qui interviennent en zone sensible mais "pas que". L'actualité démontre que le risque dépasse les quartiers dits "sensibles" et la situation actuelle, conduit des personnes au désespoir passant à l'acte avec arme. La délinquance peut aussi s'exporter en dehors des quartiers dans certains cas. 3 scénarios différents, aux risques différents, aux conduites à tenir spécifiques qui méritent analyse et compréhension pour se protéger au mieux quand on est amené à travailler dans des sites où ce type d'évènement peut survenir. Sujet abordé et suivi avec beaucoup d'intérêt par les équipes.   La fusillade : [...]

Retrouvez notre dernier article dans la rubrique « CAHIER DES EXPERTS » paru dans le numéro 60 de Secours Mag : « Les techniques de gestion des violences passées au crible » Vous pouvez dès à présent vous procurer ce numéro : 👉 En format papier : https://bit.ly/2LGtfK9 👉 En format digital : https://bit.ly/3nOyuEA 👉 L'article : https://lnkd.in/dbMTcdy  

L’amorçage est très important ! 55 % de la communication est Visuelle (expressions du visage et langage corporel). 93 % de la communication orale serait non verbale. Dans sa méthode de gestion de conflits, GESIVI fait une large part à l'utilisation d'outils de désescalade verbale. Nous les avons travaillés avec des négociateurs de crise dans un soucis de proposer une méthode simple et efficiente.   5 points pour vous aider à renforcer votre message : L’effet sourire multiplie par 1,5 la chance d’être pris en stop si on est un homme et par 2 si on est une femme par rapport à un visage fermé (D.GUEGUEN [...]