Merci d’avoir participer à notre formation. Nous vous félicitons d’avoir accepté de “jouer le jeu” et de vous être mis en situation. Il n’est pas facile de se faire insulter, agresser et d’être mis en difficulté en public. Bravo encore à toutes et à tous. C’est par votre implication, que nous pouvons faire évoluer notre méthode.
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C’est ce défi que nous devons relever quand nous formons les équipes qui prennent en charge des personnes autistes et des personnes sujettes à des handicaps psychologiques lourds. Actuellement nous intervenons auprès d’équipes de soignants de la Croix-Rouge Française mais aussi dans un centre pour polytraumatisés profonds.
Désescalade verbale : conseils de négociateurs pour renforcer l’impact de votre message
L’amorçage est très important ! 55 % de la communication est Visuelle (expressions du visage et langage corporel). 93 % de la communication orale serait non verbale. Dans sa méthode de gestion de conflits, GESIVI […]
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