Espace Dispositif d'encadrement et de gestion des comportements de crise en ESSMS

Bienvenue sur votre espace.

Vous nous avez rencontrés et vous trouverez dans cet espace les fiches réflexes dont on a parlé. Cela vous permettra de mettre en place les réponses appropriées aux besoins immédiats des équipes confrontées à une situation de tension.

Dans quel cadre ces fiches peuvent vous être utiles :

Dans un contexte d’accident ayant un caractère de gravité ou de singularité qui va au-delà du champ de l’évènement indésirable.
Dans un contexte de crise, lorsque la situation risque de devoir solliciter un soutien extérieur.

Important : « Tout ce qui est possible n’est pas probable ».

Ci-dessous, un tableau qui vous permet de lister et différencier en amont le probable du possible :

Probable, car il y a une probabilité (de fortes chances) pour que cela produise dans le service.
Possible, quand le degré de certitude pour que cela se produise est bien inférieur à ce qui est probable.

Pour vous aider, les risques listés par l’ONVS (Observatoire National des Violences en milieu de Santé).

Définitions

Crise : événement ou période susceptible d’engendrer une situation instable et dangereuse affectant un système dans son ensemble.

Évènement indésirable : désigne un possible risque insuffisamment maîtrisé. Il s’agit d’un accident, d’un incident, d’un risque d’incident ou d’un dysfonctionnement :

révélant un défaut dans l’organisation ou dans le fonctionnement,
entraînant ou non des conséquences néfastes pour le patient/résident/usager ou son entourage, les professionnels de santé, le personnel de la structure, les intervenants ou les biens.

Maintien de sécurité : désigne l’ensemble des mesures prises pour limiter la mobilité d’une personne dont le comportement est jugé dangereux, que ce soit pour elle-même ou pour autrui. L’objectif est de restreindre sa liberté de mouvement afin de supprimer les risques immédiats.

Dans une telle situation, il est obligatoire de porter assistance à la personne en danger et de prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter les risques et leurs conséquences (article 223-6, alinéa 2 du Code pénal).